to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Seçim Nedeniyle USDT Bakiyemin Dondurulması Ve İnceleme Sürecinin Uzaması
17.02.2026 tarihinde Gate borsasından TRC20 ağı üzerinden yaptığım çekim işleminde, beyan kısmında dalgınlıkla Gate.io yerine Binance Global seçeneğini işaretledim. Bu küçük bir seçim hatası olmasına rağmen, 765 USDT tutarındaki bakiyem dünden beri Binance TR tarafında dondurulmuş durumda.
Binance TR canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm; her seferinde sadece “manuel inceleme yapılıyor” şeklinde aynı kalıp cevabı alıyorum. Ancak süreç sürekli uzatılıyor ve somut bir sonuç üretilmiyor. İşleme ait TX ID bilgim de mevcut olmasına rağmen bu incelemenin ne zaman sonuçlanacağı veya neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor; bu da beni maddi olarak ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Yanlış seçilen beyanın gerekçe gösterilerek bu kadar uzun süre bakiyemin bloke edilmesini adil bulmuyorum. İşlemin TX ID’si üzerinden kontrol edilerek, manuel inceleme sürecinin hızlandırılmasını, bakiyemin derhal açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şaban Ö. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Yaptığınız görüşmeye ait Case ID'yi buradan paylaşabilirsiniz. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sayın Şaban Ö. Ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Lütfen hesabınıza ait mail adresinizi kontrol ediniz. Ekibimiz tarafından işleminize dair bilgi istenmişse maili cevaplayınız. Farklı bir sorunuz olıursa Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
