to read complaints and reviews, or file yours.450 USD Dondurulan Bakiye Bilgilendirme Eksikliği
11.02.2026 tarihinde TRC20 ağı üzerinden Binance TR hesabıma 450 USD tutarında transfer gerçekleşti. Bu işlem için beyan kısmını acemilikle yanlış doldurmam nedeniyle hesabımdaki ilgili bakiye donduruldu ve şu an kullanıma kapalı durumdadır.
Konu ile ilgili olarak Binance TR müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak tarafıma herhangi bir e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Yanlış beyan kaynaklı bu durumun incelenerek dondurulan 450 USD bakiyemin en kısa sürede tekrar aktif hâle getirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
İnceleme suresi ne kadar sürer tahmini olarak
Sayın Gökhan K. Net bir süre veremiyoruz ancak en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
