to read complaints and reviews, or file yours.Eski E-Posta Nedeniyle Binance Hesabına Giriş Yapılamıyor
Binance hesabıma tanımlı olan eski e‑posta adresime artık erişimim olmadığı için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram güncel olmasına rağmen sistem önce kayıtlı mail adresime doğrulama istediği için giriş aşamasını geçemiyorum.
Bu sorun 1 yıldan uzun süredir devam ediyor ve bu süre içinde hesabıma hiç erişemedim. Binance destek ekibine e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek kimlik bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bunları kullanarak da bir çözüm üretilmedi.
Binance’in, kimlik bilgilerim ile gerekli güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra hesabıma kayıtlı e‑posta adresini güncellemesini ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet U. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Değişiklik işlemini canlı destek üzerinden gerçekleştirebiliriz. Formu doldurduysanız ve işlem gerçekleşmediyse lütfen aşağıdaki adımları eksiksiz takip edin. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
