Çözüldü: Binance TR BTCTURK Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

Mehmetcan · 2025-01-15T13:28:36+03:00

BTCTURK Müşteri Hizmetleri Departmanına, Konu: E-postamı unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve başka bir üyelik de açamıyorum. Bu yüzden destek iletişimde aradığım kişi, bu kişiyle sorunum olduğunu söylediğim anda yüzüme telefonu kapadı. Egolu hareketler gösterdi. Ben hesabıma girip yatırım yapmak istiyorum ama hiçbir şekilde giremiyorum. Telefon numaramın değişmesi sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum. Size mail attım, henüz bir dönüş yapmadınız. Hesabımı kullanamıyorum. İstediğim sadece yeni telefon numaramı eklemek. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Binance TR

Sayın Mehmetcan Y. Binance TR telefon numarası üzerinden hizmet sağlamaz. Yalnızca canlı destek üzerinden hizmet sağlamaktayız. Telefon numarası, sms, e-posta gibi kanallardan kimseyle irtibata geçmeyiniz. Hesap bilgilerinizi kesinlikle paylaşmayınız. E-postanızı unuttuysanız aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. ya da Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanan yetkilimiz konuyla alakalı yardımcı olacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi

Mehmetcan

Bilgisayardan sitenize girmeye çalışıyorum siteniz kapalı beni telefonlarımdan engellediniz bilgisayardan bile giremiyorum şu anda bu kadar zor değil benim bir önceki kaydımı silmeniz

Binance TR

Sayfanın kapalı olduğuna dair ekran görüntüsü paylaşır mısınız? Lütfen adres çubuğunda bağlantı görünmelidir. 'Gi

Mehmetcan

Sürekli bu hatayı alıyorum ve kendi telefon numaramdan arıyorum asla çalmıyor neden engelliyorsunuz ki müşterinizi e-posta değişikliği için kaç kez fotoğraf attım hala cevap gelmedi nasıl bir işletme bu ilgi alaka 0 epostamı değiştirip yatırım yatırım yapacaktım ama sayenizde soğudum her şeyden sağ olun

Binance TR

Sayın Mehmetcan Y. Telefon numarası üzerinden destek hizmetiniz yoktur. İtibar etmeyiniz. Web üzerinden genel bir sorun yoktur. Lütfen farklı bir ağdan deneyiniz. Tarayıcı geçmiş ve verileri temizleyiniz. Farklı bir tarayıcıdan deneyebilirsiniz. E-postanızı unuttuysanız aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanan yetkilimiz konuyla alakalı yardımcı olacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi