to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'de Kimlik Ve Biyometrik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Varlıklarıma Erişemiyorum
Binance TR uygulamasına 2024 yılında üye oldum ve UID numaram 6643877 ile sisteme kayıtlıyım. Uygulamanız üzerinden kimlik doğrulama ve biyometrik tarama konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama, gerekli izinleri görmüyor, algılamıyor ve biyometrik doğrulama kısmı sağlıklı çalışmadığı için kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Web üzerinden giriş yapmak istediğimde ise beni tekrar uygulamaya yönlendirip QR kod gösteriyor ve bu döngü içinde hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sistemin bu kadar amatörce kurgulanmış olması sebebiyle platformda bulunan varlıklarıma erişemiyor, çekim işlemi yapamıyorum.
Sorun, Binance TR’ye üye olup varlık aktardığımdan beri devam ediyor ve kendi hatam olmamasına rağmen sadece sistem ve uygulama kaynaklı problemler yüzünden mağdur ediliyorum. Ayrıca, destek ekibiniz de gerçek bir destek sunmak yerine yapay, hazır sorulara dayalı bir algoritma ile çalıştığı için yaşadığım problemi anlayıp çözmekte tamamen yetersiz kalıyor.
Binance TR’yi tercih ettiğim için ciddi anlamda pişman oldum. İyi ki denemek amacıyla belli bir meblağ aktarmışım. İşin ilginci, bu sorunu orta-uzun süreli yaşamam sonucu varlıklarımı aktaramadım. Kimlik doğrulama ve biyometrik sorunlarının acilen düzeltilmesini, varlıklarıma erişim ve çekim işlemlerimin bir an önce sağlıklı şekilde yapılabilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Selam Haktan Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ekte gönderdiğimiz dosya ekini kontrol ediniz. Canlı desteğe bağlanmak için botun sorduğu soruların altında çıkan seçenekleri seçerek ilerlemelisiniz. Kimlik doğrulaması hesabınızdan varlık çıkışı için ön şarttır, bu nedenle doğrulamanızı gerçekleştirmeye yardımcı olmak isteriz. Bu konu hakkında makale incelemek isterseniz bağlantıdan erişebilirsiniz Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ıd numarasını bizlerle paylaşınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız Bot ile yazışınız ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen önerileri ''alakasız'' olarak işaretleyiniz. Son olarak ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Mutlu günler dileriz. So Binance TR Ekibi
