to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Para Çekim Sorunu ING Bank Hesabı Reddediliyor
Binance TR hesabımdan yaklaşık 4 haftadır para çekim işlemi yapamıyorum. Para çekim talebi verdiğimde sistem sürekli olarak “Türkiye’deki bir banka hesabı gerekiyor” uyarısı gösteriyor. Oysa kayıtlı banka hesabım zaten Türkiye’de faaliyet gösteren ING Bank Şişli şubesine ait ve tamamen kendi adıma kayıtlı. Siteye üye olduğum günden beri de aynı hesabı kullanarak işlem yapıyorum.
17 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, tarafıma bir link iletildi ve oradaki yönlendirmeleri de uyguladım ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Canlı yardım üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla sorunumu ayrıntılı olarak kimseye anlatamıyorum.
Şu anda Binance TR hesabımda bulunan 1.290 TL’yi banka hesabıma çekemiyorum. Para çekim talebimin, kayıtlı Türkiye ING Bank hesabıma sorunsuz bir şekilde onaylanarak gerçekleştirilmesini ve hesabımda bu tür hataların neden oluştuğunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Veysi E. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durum hakkında sizlere bilgi aktarabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Binance mobil uygulamam hiç olmadı. Telefonuma herhangi bir uygulama indiremiyorum. Şimdiye kadar tüm işlemlerimi bilgisayarımdan yaptım. Para gönderince sorun olmuyor ama para çekim talebimde sorun yaratıyorsunuz! Para gönderdiğim hesap ve şimdi para çekim talebinde bulunduğum hesap aynı hesap. Bu nasıl bir saçmalık. Sorunumu çözmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak başta olmak üzere sosyal medya kanallarından da sizi ifşa edeceğim.
Canlı sohbete web tarayıcısından da erişebilirsiniz. Lütfen bu konu hakkında bilgi aktarabilmemiz için canlı sohbet üzerinden bizlere ulaşınız. 'So
Sorunumu çözülmedi. Belanızı bulursunuz inşallah.
Merhaba, farklı bir vadesiz TRY hesabınıza çekme işlemi deneyebilir misiniz? Eğer sorun devam ederse kontrol sağlamamız için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
