to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Hesabına 2 Aydır Giremiyor
Telefon numaramı değiştirdim, ve uygulamadan gerekli işlemleri yaptım fakat basit bir hata yaptığım için numara değişikliği olmadı tekrardan başvuru yapayım dedim ama maalesef bu defada aktif başvurum olduğu için kabul edilmedi. Neredeyse 2 aydır hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasından aradım ama hiç kimseye ulamadım veya geri dönüş alamadım. En son bugün mail attım ama onda da uygulamaya yönlendirdiler. Anlayacağınız müşteri hizmetleri diye bir şeyleri yok varsa da memnuniyetsizlik üzerine kurulu bir hizmet anlayışları var. Başka yollarla şikayette bulunmadan önce buradan bildireyim istedim.
Merhaba, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Şikayetim giderildi. Ama yinede müşteri temsilcisine ulaşmanın dahada kolaylaştırılmasını tavsiye ederim. Teşekkürler
Nasıl yaptın kardeş bende yaptım aslında 3 iş günü geçti hala olmadı