to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Başarısızlığı
Uzun süredir Binance TR mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda kimlik doğrulaması ekranında “kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor.
Daha önce eski e‑posta adresime bağlı bir Binance TR hesabım vardı ve kimlik doğrulamasını o hesap üzerinden eski kimliğim ile yapmıştım. Eski hesabım şu anda aktif değil, bu nedenle yeni hesabımı kullanmak istiyorum ancak kimlik doğrulaması aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama üzerinden her denememde aynı hatayı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Binance TR’den, mevcut hesabımdaki kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenmesini ve kimliğimin onaylanarak hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kimliğinizin ön ve arka yüzündeki görüntünün net olduğundan ve çektiğiniz fotoğraftaki bilgilerin kolayca okunabildiğinden emin olun. Selfie Doğrulaması adımına devam edin. Telefonunuzun ön kamerası açılacaktır. Lütfen yüzünüzün kamera alanını olabildiğince doldurduğundan emin olun. Sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: Konuyla alakalı aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz. Birebir görüşme ile sorunuzu incelemek ve çözüm sağlamak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. Canlı destek uzmanımız kontrol sağlayarak sorununuzu çözecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Kimlik doğrulama ekranında sürekli 'kimlik doğrulaması başarısız' uyarısı alıyorum ve hesabımı bir yıldır kullanamıyorum. Eski hesabım aktif değil, yeni hesabımda kimlik doğrulamasını geçemiyorum. Binance TR'den manuel inceleme ve kimliğimin onaylanarak hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt alındı fakat sorun hâlâ çözülmedi ve beklentim olan tamir‑düzeltme için bir gelişme olmadı.
Değerli kullanıcımız Sistem tasarlandığı gibi çalışmaktadır. Halihazırda bir Binance TR hesabınız varsa sizin adınıza bir başka kişi ya da siz yeni bir Binance TR hesabı oluşturamazsınız. Endişelenmeyin, ilk oluşturduğunuz hesaba erişiminizi kaybetsenizde Binance TR canlı sohbet üzerinden hesap uzmanları sizlere yardımcı olur ve tekrar Binance TR hesabınıza giriş yapmanızı sağlayabiliriz. Bu konuda işbirliğinize ihtiyacımız var. Canlı sohbete bağlanmalısınız. Canlı desteğe bağlanmak için; 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So
