to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Giriş Yapamama Ve Kripto Varlıklarına Erişememe
Uzun süredir Binance TR hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her iki kanaldan denediğimde de sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımda kripto varlıklarım bulunuyor. Giriş yapamadığım için bu varlıklarıma erişemiyor, işlem yapamıyor ya da gerekirse çekim gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Konu ile ilgili ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir çağrı merkezi, canlı destek ya da doğrudan destek alabileceğim bir kanal sunulmaması nedeniyle sorunu bildirme ve çözüm arama imkanım da olmuyor.
Hesabıma erişimin yeniden sağlanması ve kripto varlıklarım üzerinde işlem yapabilecek duruma getirilmesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklıdır. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GÜVENLİ İPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal girişime rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Bahsettiğiniz operatöre ait daha gelişmiş ''pro'' paketler olabilir. Bu tarafınıza tanımlanmışsa iptale rağmen hata almaya devam edebilirsiniz. Lütfen mobil internet sağlayıcınız ile tekrar iletişime geçerek durumu belirtiniz. İşlem sonrası mobil ağınızı açıp kapatınız. Ev/işyeri internet üzerinde de bu sorunu yaşayabilirsiniz.. Yine hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
