to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Bakiye Donduruldu, Paramı Kullanamıyorum
15.12.2025 tarihinde saat 11:31 civarında Binance TR hesabıma 4.000 TL transfer ettim. Tutar hesabıma yansımasına rağmen “bakiye donduruldu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle herhangi bir şekilde kullanamıyorum, al-sat işlemi yapamıyorum.
Konu ile ilgili Binance TR canlı destek üzerinden görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Param şu an sistemde kilitli durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum.
4.000 TL’lik bakiyemin üzerindeki dondurma işleminin nedeninin açıklanmasını ve hesabımın bir an önce açılarak bakiyemin tamamen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor bekleyin deyip duruyor mağdur haldeyiz ilgilenirseniz sevinirim
