to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Binance hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik fotoğrafı yükleme, yüz tanıma ve diğer tüm kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sistem beni onaylamıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Binance müşteri hizmetleriyle görüştüm, önce sadece tekrar denememi istediler. Daha sonra talebim üzerine kimlik doğrulama sürecim manuel olarak incelendi ancak buna rağmen doğrulama yine onaylanmadı ve nedenine dair bana net bir açıklama yapılmadı. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu süre içinde hesabımda kullanamadığım bir bakiye bulunuyor. Kimlik doğrulaması yapılamadığı için kripto para alım işlemi gerçekleştiremiyorum.
Binance’in, kimlik doğrulama sürecimle ilgili ayrıntılı ve gerekçeli bir açıklama yapmasını, gerekli ise belgelerimi tekrar gözden geçirerek hesabımı doğrulayıp aktif hale getirmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Binance TR’de hesap doğrulama sürecini tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır kimlik, selfie ve adres doğrulaması adımlarını başarıyla geçmeme rağmen görüntülü doğrulama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Görüntülü konuşma aşamasın...
Binance TR hesabımda kimlik doğrulaması yapamadığım için Binance hesabımdaki dolar bakiyemi Binance TR hesabıma aktaramıyorum. Sistem, kimlik doğrulaması sırasında kimliğimi kameraya göstermemi istiyor; ancak kamera kimliği ya çok zor algılıyor ya da hiç algılamıyor. Yeterli ışık olmasına rağmen kim...
Binance hesabımda kimlik doğrulaması yapmak için defalarca selfie çekimi denedim, ancak sürekli olarak “kimlik foto ile selfie uymuyor” hatası alıyorum. T. C. Kimlik kartımı ve güncel, net bir selfie fotoğrafı kullanmama rağmen sistem doğrulamayı kabul etmiyor. Bu sorunu yaklaşık 100 kez farklı ciha...
Binance TR’de kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Selfie aşamasına geldiğimde sistem sürekli “selfie doğrulanamadı” hatası veriyor ve kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve artık hesabımı onaylayamaz...
Yorumlar