to read complaints and reviews, or file yours. 
Binance hesabıma bugün arkadaşım trc20 ağı üzerinden bana ait paramı geri gönderdi. Bu transferi onaylarken sistemde beyan kısmında “yatırım çekimi” ifadesini seçtiğim için, işlem sonrasında hesabımdaki bakiye donduruldu ve o andan beri kullanamıyorum.
Sorun bugün saat 12.30’dan beri, yaklaşık 7,5 saattir devam ediyor. Canlı destek ile görüştüğümde, kısa bir süre bekletileceğim ve işlemin inceleneceği söylendi ancak o görüşmeden bu yana herhangi bir gelişme olmadı, bakiye hâlâ donuk durumda. İlgili işlem için Emir numarası 27738921 olarak görünmektedir.
Arkadaşımdan gelen ve bana ait olan bu tutarın bir an önce serbest bırakılmasını ve en geç 1 saat içinde hesabımdaki bakiyemin normale döndürülmesini talep ediyorum. İncelemenin hızlandırılarak, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır Binance TR hesabımdaki USDT TRC20 bakiyem hiçbir bildirim yapılmadan donduruldu. Uygulama içi veya e‑posta yoluyla herhangi bir uyarı almadığım için, sebebini öğrenmek amacıyla canlı desteğe bağlandım.
Canlı destekte görüştüğüm temsilci, bakiyemin neden dondurulduğunu sorduğumda kontrol ettiğini söyledi ve ardından durduk yere adımı, soyadımı, bana para gönderen kişinin IBAN bilgisini ve ismini söyleyerek bunları bildiğini belirtti. Kendisine, arkadaşımın bana daha önce elden borç verdiğini ve sonrasında borcunu TRC20 üzerinden gönderdiğini ifade ettim.
Destek görüşmesine sonradan G**** Hanım isimli bir müşteri temsilcisi daha katıldı. Bu kişi görüşme esnasında bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı, banka hesaplarımı kurcaladığını ima etti ve “için rahat olsun” gibi ciddiyetsiz ifadelerle konuyu geçiştirdi. Ben de kendisine hangi yetkiyle banka hesaplarımı kurcaladığını sorduğumda, bu yetkiyi benim verdiğimi iddia etti; oysa kendisine böyle bir yetki vermediğimi açıkça belirttim.
Herhangi bir resmi bildirim, net bir açıklama veya somut gerekçe olmadan bakiyemin dondurulması ve buna ek olarak müşteri temsilcisinin üslubu ve kişisel finansal bilgilerime ilişkin rahatsız edici tavrı beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir. Binance TR’den, hesabımdaki USDT TRC20 bakiyemin derhal kullanıma açılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Binance TR hesabıma 14:43’te arkadaşım tarafından 71,21 USDT gönderildi ancak bu tutar anında donduruldu ve yaklaşık 7 saattir çözüme kavuşmadı. Hesabımda blokeli olarak görünen bu bakiyeye erişemiyorum. Canlı destek üzerinden defalarca durumu sormama rağmen sadece işlemin incelemede olduğu, beklem...
Binance TR hesabımda 01.01.2026 tarihinde saat 01:54 civarında yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hesabıma yatırdığım dolar bakiyesi, uygulamada “Yatırma” sekmesinde “donduruldu” olarak görünüyor ve bu nedenle Tether’a çeviremiyorum ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili canlı d...
Binance TR hesabıma TRC20 ağı üzerinden gelen 352,61 USDT tutarındaki transfer, dün saat 13:22:58’den bu yana risk birimi tarafından dondurulmuş durumda ve yaklaşık 15 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. İşlemin durumunda hâlâ risk incelemesi görünüyor. Canlı desteğe defalarca durumu ve aciliyetini b...
21 Aralık saat 09.00 civarında, başka bir borsadan TRC20 ağı üzerinden Binance TR hesabıma yaklaşık 7 USDT transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma geldikten sonra donduruldu ve yaklaşık 6 saattir bu bakiyeyi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Binance TR canlı desteğe bağland...
Yorumlar