Sipariş Karmaşası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Binaar isimli markadan takım sipariş ettim. Geçtiğimiz cuma günü siparişiniz kargoya verildi diye mail geldi fakat kargo kodu yoktu. Ben de onlara WP hatlarından ulaştım ve bana ürünün stoğunun bittiğini bana kargonun gelemeyeceğini söylediler. Ben yazmazsam bundan haberim olmayacaktı. Daha sonrasında bu durumu kabul etmediğimi bayram üstü olduğu için başka bir kıyafet bulamayacağımı bana ürünü bulmaları gerektiğini söyledim. Bunu dedikten sonra 6-7 ye kadar bekleyin kargo kodu gelebilir dediler. Lakin hiçbir şey gelmedi daha sonrasında 53 arama sonunda M**** hanıma ulaştım sağ olsun benimle o kadar güzel ilgilendi lakin kargom yine de ortada yoktu. Evet az çalışanları var anlayabiliyorum lakin keşke influencerlara yemek daveti yapacaklarına müşteri hizmetlerini ağını geliştirseler. 2 gün içinde beni çok yıprattılar M**** Hanımla demek gelmeseydim kim bilir paramı ne zaman alacaktım. Ben bu hataya düştüm umarım bu yazı insanlara fayda sağlar.