Bimaks'tan Aldığım Motosiklet Zincirinin Eksik Olması Ve 5 Aylık Kullanılamazlık

Bimaks üzerinden satın aldığım motosiklet yaklaşık 5 ay önce tarafıma teslim edildi ancak motosikletin zinciri eksik çıktı. Sıfır olarak aldığım ürünü, bu eksik parça nedeniyle aylardır kullanamıyorum.

Sorunun ilk gününden bu yana firma bünyesindeki yaklaşık 10 farklı kişi ve departmanla defalarca kez görüştüm. Her seferinde eksik parçanın tedarik edilip gönderileceği söylendi ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ne parça gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Süreç boyunca yalnızca oyalandığımı hissettim.

Müşteri memnuniyetinden uzak bu yaklaşım nedeniyle Bimaks firmasından şikayetçiyim. Eksik olan zincir parçasının acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.