Anahtarsız Elektrikli Bisiklet Teslimatı Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Bimaks üzerinden internetten Arora Casper model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü yaklaşık dört gün önce teslim aldım ancak bisikletin anahtarı hiç gönderilmedi. Kargodan çıkan paketin içinde de herhangi bir anahtar yoktu, bu yüzden aldığım ürünü kullanamıyorum. Ürünü otogardan teslim aldım, anahtar sorunu için görüştüğümde ise anahtarın yolda düşmüş olabileceğini söyleyip geçiştirdiler.

Durumu kendilerine ilettiğimde, çilingire anahtar yaptırmamı ve masrafı karşılayacaklarını söylediler. Çilingire gittiğimde ise dijital ekrana zarar verme riski bulunduğu, bu nedenle işlem yapmanın sağlıklı olmayacağı ifade edildi. Dijital ekrana zarar gelmemesi için bu işlemi yaptırmadım.

Buna rağmen firma yetkilileri artık ne mesajlarıma yanıt veriyor ne de telefonlarıma dönüyor. Manisa şubesi üzerinden işlem yapmış olsam da alışverişi internetten yaptım ve muhatap bulamıyorum.

Anahtarı gönderilmediği için kullanamadığım bu elektrikli bisikletin, yaşanan iletişimsizlik, otogardan anahtarsız teslim edilmesi ve riskli yönlendirme nedeniyle iade alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10743668128’dir.