Kırıkkale BİM Şubesinde Polosmart Akıllı Saatin Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

Kırıkkale’deki BİM şubesinden Polosmart Tracker marka akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra saat kendi kendine bozuldu ve ekranı tamamen gitti. Ürünü bayramdan önce, hem faturam hem de garanti belgem yanımdayken iade ya da garanti kapsamında işlem yapılması için şubeye götürdüm.

Şubedeki personel, ürünü 2 yıl garantili olarak satmalarına rağmen iade veya garanti kapsamında herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan bozulmasına ve tüm belgelerim tam olmasına rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ürünün, satışta belirtilen garanti koşulları çerçevesinde ya bedel iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.