BİM Mağazasında Engelli Çalışana Yönelik Saygısız Davranış Ve Müşteri Misafirine Kötü Tavır

03.07.2016 tarihinde saat 14:35–14:55 civarında Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi Tonguç Caddesi No:107-A adresinde bulunan BİM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Müşteri olarak mağazada alışveriş yaparken s. İsimli personele bir ürünün stok durumu ile ilgili soru sordum.

Bu esnada aynı personelin, birlikte çalıştığı engelli bir çalışanına yüksek sesle ve bağırarak hitap ettiğine bizzat şahit oldum. Engelli personele yönelik bu tavır beni oldukça rahatsız ettiği için duruma tepki gösterdim. Ardından kendi ürünümle ilgili sorumu tekrar sorduğumda ise bu kez bana karşı olumsuz, tavırlı ve saygı sınırlarını zorlayan bir konuşma ile karşılaştım.

BİM gibi büyük bir markanın mağazasında engelli personele bu şekilde davranılmasını ve müşteriye karşı da saygısız bir üslup kullanılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, engelli çalışanın bu süreçten psikolojik olarak olumsuz etkilenip etkilenmediğinin değerlendirilmesini ve mağazada çalışanlara yönelik özellikle engelli personele davranış konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.