Onaylanan Kuponum Geçersiz Sayıldı, Mağduriyetim Giderilsin!

Bilyoner üzerinden oynadığım Rize Spor – Fenerbahçe maçı için “Fenerbahçe kazanır” şeklinde bahis yaptım. İşlemi yaptığım anda sistem kuponumu kabul etti ve kupon ekrana normal şekilde düştü. Ancak kısa süre sonra kuponlar için “onaylanmadı” ibaresi gösterilip, yatırdığım para iade edildi.
Ben kuponum sistem tarafından kabul edilip ekranda göründüğü için bu bahsin geçerli sayılması gerektiğini düşünüyorum ve oynanan kuponların geçerli olmasını talep ediyorum. Maçın oynandığı gün bu sorunu yaşadım ve o anda herhangi bir iptal uyarısı ya da benzeri bir bilgilendirme almadım, sadece sonradan kuponların onaylanmadığını gördüm.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak “çok yoğun” oldukları için yanıt alamadım, sistem adeta kilitlendi ve birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Oynadığım ve sistem tarafından kabul edilen kuponların geçerli sayılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar