to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kuponlarım Maç Devam Ederken Gerekçesiz İptal Edildi
23.11.2025 tarihinde Bilyoner üzerinden Çaykur Rize Spor – Fenerbahçe maçına canlı oynanmak üzere iki adet kupon yaptım. Her bir kuponun tutarı 50 TL olmak üzere toplam 100 TL’lik kuponum vardı. Kuponlarım onaylandıktan yaklaşık 20 dakika sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden ikisi de iptal edildi.
İptal işlemi gerçekleştiğinde saat tam 21:13’tü. Kuponlar iptal edilince toplam 100 TL tutarındaki ana param hesabıma iade edildi ancak kuponlarımın yaklaşık 500 TL kazandırma potansiyeli vardı. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, maç devam ederken onaylanan kuponların sonradan iptal edilmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bilyoner’de kullanıcı adım “servet”, üye numaram ise 15084799’dur. Kuponlarımın neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Bilyoner hesabımda yer alan Altın Çark oyununu oynuyorum ancak yaklaşık 15 gündür çarkta sürekli olarak “sıfır” gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000 kez denememe rağmen sonuçların hep sıfıra yakın olması, sistemde bir sorun ya da haksızlık olabileceğini düşündürüyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen taleplerimi anlamadıklarını ve net bir açıklama ya da çözüm sunmadıklarını hissediyorum. Ne detaylı bir inceleme yapılacağı söyleniyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir dönüş alıyorum. Altın Çark oyunundaki bu anormal durumun sistemsel olarak incelenmesini ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm kayıpların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun şeffaf biçimde araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.