Bilyoner Kazanan Kuponum Haksız Şekilde Geçersiz Sayıldı, Destek Alamıyorum

Can · 2025-10-17T01:23:11+03:00

Bilyoner üzerinden 4601 5227 0007 6990 numaralı tenis maçı kuponumda, 2. Oyun 9. Periyotta "40-40 olur mu? " seçeneğine "Evet" olarak bahis yaptım. Maçı dikkatli şekilde takip ettiğimde, bu seçeneğin gerçekleştiğini ve kuponumun kazanması gerektiğini gördüm. Ancak sistemde kuponum "kazanmadı" olarak gösterilip kaldırıldı, oysa maç devam etti ve ilgili oyun 40-40 oldu. Maç esnasında ekran görüntüsü de aldım. Benzeri şekilde daha önce de kazanan kuponlarım geçersiz sayıldı ve bu durumdan dolayı toplamda 124 TL kaybettim. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden destek almaya çalıştım fakat e-posta onayı isteniyor ve onaylama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor, izin verilmiyor. Müşteri numaram: 5767**63. Aktif bir kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini, kazanan kuponumun tekrar incelenip 124 TL tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Bilyoner

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Can

Sorun burda benim dikkat ettiğim ve hakim olduğum bir maçta yaşandı benzeri bir çok kupon yapmış biri olarak bugüne kadar tenisle ilgili aynı türden oynadığım kuponlarında bu şekilde kazanamadı olarak gösterilmediğinin garantisi var mı? Bu maçta dikkat ettiğim dikkat etmediğim sizlere güvendiğim diğer sayısız. Kuponlarimda bu şekilde olmuşsa ne olacak?

Can

Halen hiçbir gelişme yok tarafımıza bir dönüş. Sağlanmadı

Can

Paylaştığım kuponda maçın kazanıldığı zaten ortada sistemsel bir sürü sorunu olan bir platform aktif kupon yapmaktayım son haftalarda bir çok kuponum kazanmadı normalde bir olur 5olur 10 olur ama üst üste olunca anormal olduğunu anladım ve son kuponda kazanamayınca kupon yapmayı bıraktım

Can

kazanan-kuponum-haksiz-sekilde-gecersiz-sayildi-destek-alamiyorum-1.jpg

Görselde zaten kupon kazanmış 40-40 olmuş

Can

Zaten bu ücreti fazlasıyla benden aldılar iade ettiler benim için değişen bir şey yok çünkü kafamda benzeri yaptığım o kadar kupon var artık güvenim kalmadı

Bilyoner

Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri