to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’de Canlı Bahislerin Uzun Süre Kapatılması Ve Keyfi Kupon İptalleri
Uzun süredir yasal olduğu için tercih ettiğim Bilyoner’de ciddi mağduriyetler yaşıyorum ve sitenin yetkili kurumlar tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Canlı maçlar oynanırken uzun süreler boyunca, örneğin yaklaşık 20 dakika boyunca bahisler kapanıyor, kullanıcılar sağlıklı şekilde işlem yapamıyor.
Önceki sezonda oynanan Rize Spor – Fenerbahçe maçında ilk yarı 2-0 Rize Spor öndeyken devre arasında Fenerbahçe maç sonucu 2 olacak şekilde kupon yaptım. Maç Fenerbahçe’nin galibiyetiyle bittiği halde kuponum kazanç ödemesi yapılmak yerine gerekçesiz şekilde “para iadesi” olarak sonuçlandırıldı. Eminim ki maç Rize Spor lehine bitseydi böyle bir iade yapılmayacak ve kaybım geçerli sayılacaktı.
Bu tür keyfi iptal ve iade işlemleri, şeffaflıktan uzak oran yönetimi ve canlı bahislerin uzun süre kapatılması yüzünden sitenin kullanıcılar açısından güvenli ve adil olmadığını düşünüyorum. Yasal bir platform olduğu için güvendik, ancak bu şekilde hem benim hem de binlerce kişinin mağdur edildiğine inanıyorum.
İlgili denetleyici kurumların Bilyoner’i ayrıntılı biçimde incelemesini, maç ve kupon iptali gibi işlemlerde açık, anlaşılır ve denetlenebilir bir sistem kurulmasını, canlı bahislerin keyfi şekilde kapatılmasının önüne geçilmesini ve sitenin şeffaf, temiz ve gerçekten güvenli bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım kuponla ilgili belgeleri de yetkili kurumlara sunmaya hazırım.
Değerli Üyemiz, İletişim bilgileriniz üzerinden Bilyoner üyeliğinize ulaşamadık. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
