Bilyoner'da Gol İptali Sonrası Bahis İadesi Reddedildi

4605 3227 3042 2142 numaralı canlı bahis kuponumda, yaklaşık 30. dakikada Sturm Graz 0-1 öndeyken 1.5 üst seçeneğine 1,67 oranla 647 TL bahis yaptım. Bu sırada Sturm Graz’ın attığı gol birkaç dakika sonra iptal edildi ve 1.5 üst oranı 7 küsur seviyesine yükseldi.

Gol iptal edilmesine rağmen benim yaptığım bahis tutarı iade edilmedi; maç 0-0 devam ederken kuponum bu şekilde açık kaldı ve ardından 45. dakikada Sturm Graz gol yedi. Gol iptal edildiyse, yaptığım bahsin de iptal edilmesini ve tutarımın iade edilmesini beklerdim; ancak bu yapılmadı ve durumun oldubittiye getirildiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetlerini aradım ve M***** isimli danışmanla görüştüm. Bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve bu uygulamanın haksız kazanç anlamına geldiğini kabul etmek istemediler. Ayrıca baş bayinin golü geçerli saymadan önce neden 1.5 üst seçeneğini açtığı ve bu şekilde oynanmaya devam edilmesine izin verildiği konusunda da bir açıklama yapılmadı.

Bu işlemin haksız ve müşteri aleyhine olduğunu düşünüyorum. Bahis yaptığım anki koşullar geçersiz hale geldiği için, söz konusu kuponda yatırdığım 647 TL’nin iadesini ve işlemin yeniden incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.