Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Atasemt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilsoft Yazılım Excel Stok Aktarım Hatası İş Süreçlerimizi Aksatıyor, Çözüm Bekliyoruz!

19 Eylül 10:13
944
Atasemt'nin Teşekkür Mesajı
“Gerekli problemlerin giderilmesinde tarafımıza destek sağlayan E** beye teşekkürlerimizi iletiyoruz.”

Bilsoft Ön Muhasebe Masaüstü Mobil sürümünü 2 şubemizde aktif olarak kullanmaktayız. Ancak yaklaşık 2 haftadır Excel üzerinden stok aktarımı sırasında ciddi bir sorunla karşılaşıyoruz. Şubeler arası stok aktarımı işlemlerinde veriler sistem tarafından iki kez üst üste aktarılmakta, bu durum stoklarımızda büyük karışıklıklara yol açmaktadır.

Sorunun çözümü için tarafımızca farklı yöntemler denenmiş ancak herhangi bir sonuç alınamamıştır. Müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçmemize rağmen yalnızca “en kısa sürede halledilecek” yanıtı verilmiş, somut bir çözüm tarafımıza sunulmamıştır.

Yaşanan bu problem iş süreçlerimizi doğrudan olumsuz etkilemekte, stok takibimizi zorlaştırmaktadır. Program altyapısının bu yönde yetersiz kaldığını düşünmekteyiz.

Excel stok aktarımına ilişkin yaşanan bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyoruz. Aksi halde konuyu resmi mercilere taşıyacağımızı ve farklı yazılım alternatiflerine yöneleceğimizi bilgilerinize sunarız.

19 Eylül 10:48 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi

22 Eylül 09:15
Atasemt
01 Ekim 10:35

Gerekli problemlerin giderilmesinde tarafımıza destek sağlayan E** beye teşekkürlerimizi iletiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilsoft Yazılım E-fatura Kontör Sorunu Çözülemiyor

12 Ekim 2024 12:12
2.182
Bilsoft Yazılım E-fatura Kontör Sorunu Çözülemiyor
Bilsoft Yazılım E-fatura Kontör Sorunu Çözülemiyor
Bilsoft Yazılım E-fatura Kontör Sorunu Çözülemiyor
Benzer Şikayet Yaz