to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markasına ait TAC-18CHSD/XA82I model klimamın kurulumu için 12 gün önce başvuru yaptım. Fatura numaram: INT2025000002024. Kurulumun İstanbul Kadıköy adresinde yapılmasını talep ettim. Başvuru sırasında önce 5-7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından bu süre 7-10 gün, daha sonra ise 10-15 gün olarak değiştirildi. Sürekli değişen bu bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bilkom firmasının bu süreci yönetememesi hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açtı.
Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Tek isteğim, klimamın kurulumu bir an önce gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesi.
27.07.2025 tarihinde TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Bilkom firmasının yetkilendirdiği Kartal bölge bayisi Vermek Mühendislik, 12.08.2025 tarihinde kurulum sözü vermesine rağmen belirtilen tarihte gelmedi ve bugüne kadar da herhangi bir şekil...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 02.08.2025 tarihinde Bilkom Bilişim A.Ş. firmasına başvuruda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, ancak her seferinde "Sizi arayacak servi...
26.07.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım 12000 BTU TCL marka klimamın kurulumu için 15 gündür bekletiliyorum. Kurulum için yetkili servis bir türlü gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Bilkom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün randevu verildi”, “dön...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimayı Hepsiburada üzerinden 4853431329 sipariş numarasıyla satın aldım. Kurulum için 1 hafta önce Bilkom müşteri hizmetlerini aradım ve servis tarafından aranarak gün verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen servis tarafından hiçbir şekilde aranma...
TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter Klima 12000 BTU modelini satın aldım ve 4 gündür kurulum için yetkili servisin aramasını bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebim için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturulduğu ve sıraya alındığım söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir s...
Yorumlar