Bilkom Razer Ürünleri Kalitesizliği Ve Servisi

Vatan, Razer ve Bilkom mağazalarında dolaştım. Bundan 4-5 ay önce Vatan Bilgisayar'dan Rampage marka bir kulaklık satın aldım. Kulaklık bozuk çıktı ve iade etmek istedim. Üstüne para ekleyerek yine Rampage marka başka bir kulaklık aldım ancak bu da ikinci gün bozuldu. Bunun üzerine iade edip kaliteli bir şey almak istedim ve 1800 TL'ye Razer Barracuda X modeline karar verip satın aldım. 4-5 ay sonra bu kulaklığın sağ tarafı ses vermeyi kesti. Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve onlar da ürünü servise, yani Bilkom'a gönderdiler. Bir ay sonra iade veya değişim yapabileceğim konusunda mesaj aldım. Vatan Bilgisayar'ın internet sitesine girerek Razer Barracuda X modelinin stok durumunu ve fiyatını inceledim. Fiyatı 3500 TL olmuştu ama stoklarda mevcuttu. Zarar etmemek için aynı modeli istedim ancak ürün için ücret farkı talep edildiğini öğrendim. 'Neden?' diye sorduğumda 'Razer Barracuda X ama bu ürünün barkodu farklı' gibi mantıksız bir gerekçeyle karşılaştım ve ürünü alamadım. Anladığım kadarıyla bu mağazalar, bozulmaya meyilli ürünleri insanlara satarak, sonrasında fiyat artışı olduğunda (enflasyondan dolayı) değişim yapmamak için bahaneler üretiyorlar. Hem Razer hem de Bilkom, aldığım ürünlerin kısa sürede arızalanması ve kötü müşteri hizmetleri nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Razer Viper V2 Pro modelimi servise göndermiştim ancak dolarla satın aldığım için yapıp geri gönderdiler ve sonrasında yine bozuldu. Maalesef kötü bir deneyim yaşadım.