to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bilkom garantili PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürünün üzerinde Bilkom garantili olduğuna dair barkod bulunuyor; barkodu okuttuğumda sadece Bilkom’un kendi sitesine yönlendiriliyorum, ancak garanti kapsamında olup olmadığını net olarak göremiyorum.
Garanti durumunu teyit edemediğim için ürünü henüz kurmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda “en kısa sürede yetkili servis size dönüş yapacaktır” deniyor, fakat şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım, ancak oradan da yanıt alamadım. Sırf Bilkom garantisi için bu ürünü tercih ettim; aksi halde ithalatçı garantili olanı daha uygun fiyata alabilirdim.
Garanti durumunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bilkom’dan Trendyol üzerinden aldığım PlayStation 5’in oyun kolunda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak tuşlar basmama sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: lv02025000000042. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Bilkom garantili olarak D&R mağazasının online satış sayfası üzerinden 04.03.2024 tarihinde satın almış olduğum PlayStation 5 Slim oyun konsolu ile birlikte gönderilen dualsense kontrolcüyü teknik servise göndermek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D&R ile görüştüğümde online satı...
24 Ekim günü Denizli/Çivril’deki Skylax mağazasından Bilkom garantili bir ps5 Pro satın aldım. Ürünün kutusunda Bilkom etiketi bulunmasına rağmen, garanti kapsamında olup olmadığını kesin olarak teyit etmek için Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. 24 Ekim saat 16.00’da yaptığım görüşmede, “ilgili ar...
29.07.2024 tarihinde Turkcell üzerinden cincin isimli mağazadan Bilkom garantili PS5 CD Edition satın aldım. Ürün 30.07.2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda joystick bozuk çıktı. Cincin mağazası ise kutunun sıfır olduğunu içindekini onların da bilemediklerini dolayısıyla Bilkom ile iletişi...
13.05.2025 tarihinde Bilkom garantili ps5 konsolumu yetkili servise bıraktım 24.05.2025 değişimine karar verildi. Ama o tarihten itibaren hala konsolum teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgi verilmeyip sadece kayıt oluşturup. Ve herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.
Yorumlar