Arızalı Oyun Kolu Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Trendyol üzerinden “İmextech X3 PUBG kablosuz, standlı, Android, iOS, PC, PS3 uyumlu oyun kolu” adlı ürünü satın aldım. Siparişimi 25 Ocak 2026 tarihinde verdim ve ürün 28 Ocak 2026’da elime ulaştı. Ürünün kutusunu gece saat 00.00 civarında açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim; bozuk ürün gönderilmiş durumda.

Durumu satıcıya ilettiğimde benden sipariş numarasını istediler. Ben de 10909183247 numaralı siparişi kendilerine ilettim; ancak sonrasında hiçbir geri dönüş alamadım. Hem arızalı ürünle uğraşıyorum, hem de satıcının iletişim ve ilgi anlamında tamamen kayıtsız kalması beni mağdur ediyor.

499 TL ödeyerek aldığım bu ürünün sorunsuz çalışan bir yenisiyle değiştirilmesini ve satıcının müşterilerine karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.