to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilicra Smart Kamera 360 cihazımı yaklaşık 1–1,5 ay önce Teknosa’dan, yaklaşık 1500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü güvenlik amacıyla odamda kullanıyorum. Daha önce Wi-Fi değişimi yaptığımda, uygulamadan cihazı silip kameranın kablo bağlantısını kesip tekrar fişe taktığımda kırmızı ışığı yanar, cihaz kendini resetler ve ben de yeni Wi-Fi bilgilerine göre kurulumu sorunsuz şekilde yapabiliyordum.
Son Wi-Fi değişimimde ise aynı işlemi uygulamama rağmen bu kez cihazın kırmızı ışığı yanmadı, üzerindeki reset tuşuna basmama rağmen reset tuşu da tepki vermedi. Ürün hiçbir şekilde resetlenmiyor, uygulama ile eşleştirilemiyor ve Wi-Fi’ye bağlanmıyor. Şu anda kamera tamamen kullanılamaz durumda ve güvenlik için kullandığım odam kamerasız kalmış durumda.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi (ismi sanırım Duygu’ydu) bana yalnızca ürünü kargoya vermemi, kargolamam gerektiğini söyledi; onun dışında hiçbir çözüm sunmadı. Ben bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için tekrar kargo süreciyle uğraşmak, beklemek ve bu süreçte odamı kamerasız bırakmak istemiyorum.
Kısa sürede arıza veren bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, kameranın ya hızlı şekilde onarılmasını ya da mümkünse değişim yapılarak sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal marketten aldığımız Bilicra Connect akıllı saat, yeni aldığımızdan kısa bir süre sonra kullanılmamaya başladı. Görüntülü arama yapmadı ve şarj keyfi olursa etmeye başladı. Servise gönderdik neredeyse 30 is günü sürdü tek yaptıkları şey güncelleme yapma harici hiçbir şey yok. Dönüt olara...
Türk Telekom mağazasından almış olduğum Bilicra marka akıllı saat, garanti süresi dolduktan sonra kart yuvası arızalandı. Bilicra yetkili servisi (İzmir) ile iletişim kurup onarım için akıllı saati gönderdim. 10 gün sonra servisi arayıp cihazın durumunu sorduğumda ana kart arızası olduğunu ve ücreti...
Bilicra Connect marka akıllı saat aldım. Şarj aletinde temas sorunu vardı, ayrıca kamera da aldığım günden beri problemliydi ve uzaktan resim çekme özelliği de çalışmıyordu. Ürünü garantiye gönderdim. Ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Bir süre daha kullandıktan sonra, a...
Bilicra Vision akıllı saatimi sıvı teması nedeniyle garanti kapsamında olması için kendi internet siteniz üzerinden yetkili servis olan arventure TEKNOLOJİ'ye gönderdim. Ürünün serviste yaklaşık 3 hafta kaldıktan sonra bana geri gönderilmesi için 2600 TL gibi yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı ve bu ...
Teknosa'dan kızımız için Bilicra Vision akıllı saat aldık. Saat, kızımızın okula girişte öğretmene teslim ettiği ve çıkışta geri aldığı için günde yalnızca bir saat kadar kullanılabiliyordu. Buna rağmen akıllı saat, bir yıl içinde beş kez garanti servisine gönderildi ve her seferinde sorunun gideril...
Yorumlar