to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücretinin Geri Ödemesi Yapılmadı
Zonguldak Bilgin Turizm üzerinden Sapanca – Ormanya – Maşukiye turuna iki kişi olarak katılmak üzere kayıt yaptırdım ve toplam 3.000 TL ödedim. Ödemeyi 15 Ağustos’ta yaptım. Aynı gün akşam saat 19.53’te WhatsApp üzerinden turu iptal ettiklerini ve ücret iadesi ya da başka bir tura aktarım seçenekleri sunduklarını yazılı olarak bildirdiler.
Ben ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim ve benden IBAN bilgilerim istendi, gerekli bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Telefona cevap vermiyorlar, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmıyorlar.
İptal ettikleri turun ücretini bir an önce, söz verdikleri şekilde hesabıma iade etmelerini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreçleri başlatacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
