to read complaints and reviews, or file yours.Bilge Otel Alaçatı Memnun Kalmadık
Uygun fiyat vaadiyle insanlar buraya çekiliyor. Biz yılbaşında 7 çift olarak otelde konakladık. Rezervasyon yaparken ödeme yapmamız istendi ve biz de kişi başı gecelik 500 TL üzerinden toplam da her aileden 3000 TL ödeme yaptık. Otel, zorunlu olarak 3 gece konaklama rezervasyonu yaptırmıştı. Sunulan hizmet kalitesi maalesef beklenenin çok altındaydı.
İlgili bir yetkiliye ulaşamadık, otelin konumu hakkında bilgi verilmedi ve telefonda yol tarifi almak zorunda kaldık. Odaların durumu da oldukça kötüydü; hasır kaplı, kötü kokulu ve havasız bir ortamda kalmak zorunda kaldık. Çarşaflar ve havlular lekeli ve buruşuktu. Otel, merkeze oldukça uzak olduğu için ihtiyaçlarımızı gidermek amacıyla Migros'tan yastık kılıfı alarak kullandık. Tuvalet ve banyo çok küçüktü ve odaların ses yalıtımı olmadığı için her şey duyulabiliyordu. Mutfak malzemelerini kullanmak istediğimizde bardaklarda örümcek ve tabakların temiz olmadığını gördük.
Tüm eşyaları kendimiz temizleyerek kullanmak zorunda kaldık. Otelin adı ve tabelası da yanıltıcıydı; Alaçatı'da olmadığını ve tabelada yazan bilgilerin doğru olmadığını fark ettik. Yaşadıklarımızı sadece burada belirtmekle kalmayacak, gerekli tüm mercilere şikayetimizi ileteceğiz. Ayrıca ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Umarım bu sorunlar en kısa sürede giderilir ve misafirler daha iyi bir hizmet alır.
