to read complaints and reviews, or file yours.Rawda Resort Hotel Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Yanlış Oda Problemi
Otele ilk girişimizden itibaren sorunlar peşimizi bırakmadı. 3 kişilik rezervasyon yaptırıp ücretini ödediğimiz odanın dolu olduğunu söylediler. Ücreti ödediğimiz halde iki kişilik oda verdiler. Odaya ek yatak sıkıştırdılar ve yataktan kalkınca hep birbirimizin üzerinden atlayarak geçmek zorunda kaldık.
Üstelik personel bu durumu dalgayla gülerek karşıladı ve odaların büyüklüğü hakkında yalan söylediler. İki kişilik oda ve üç kişilik odaların boyutlarının aynı olduğunu belirttiler. Fakat ben gidip arkadaşlarım odalarına baktım, onlarınki kocamandı.
Getirilen yatakta ne yastık ne örtü yoktu. Baza bile yoktu. Ne kadar durumu belirtsek de fayda etmedi. İlgilenmediler.
Duş jeli, şampuan ve saç kremlerinin tarihi 2 yıl geçmişti. Ellerime değdiği için alerji oldum. Çünkü cildim hassas. Yine su, havlu, terlik gibi şeyler biz isteyene kadar hep iki kişilik verildi ve her şey eksikti.
Otel gerçekten konumu kötü. Tek güzel yanı sakin olması çünkü pek müşterisi yok kafa dinleyebiliriz. Buradan içecek servisi yapan personele teşekkür ederim. Her zaman çok ilgiliydiler :).
Yemek konusunda çoğunun bir önceki günden kalma hatta daha önceki günden bile kalma olabileceğini söylemek isterim. Patates berbat. Pilav berbat. Tatlılar hep aynı ve kötü. Yemekler lezzetsiz ve menü sıradan.
Değerli Misafirimiz, Siz ve değerli grubunuzu 2 gün boyunca misafir ettik. Her şeyden çok memnundunuz. Firma yetkiliniz sizi ve grubunuzu doğru bilgilendirmediği için şu an yalan beyanlarla tarafımızı suçluyorsunuz. Öğle yemeğinin ekstra olduğu bilgisi ve odada ek yatakların açılır kapanır yatak olduğu kendisine sözleşmemizde belirtilmiştir. Ayrıca şampuanlarımız doldurma şampuandır. Şişe kirliliği olmaması adına doldurulmaktadır. Amacımız yeşil otel sertifikası almaktır Siz grubunuzun Firma yetkilisi ile doğru iletişime geçmenizi ve bilgilendirmeleri doğru almanızı önemle rica ederiz. Konumuz merkeze 3.5 km uzaklıktadır. Bütün standart odalarımız 4. Kat hariç 25 metrekaredir sizin odanız 2. Kattaydı. Arkadaşlarınızla aynı soda büyüklüğündeydi Yukarıdada belirttiğimiz gibi siz 3 kişilik oda parası ödediniz ve 3 ayrı yataklı odada kaldınız. Otelden ayrılış saati 12.00 giriş saati 15.00 sizin çok erken saatte gelip henüz boşalmamış odaya giriş yapmak istediniz. Odanız tarafınıza saat: 15.00 de verilmiştir. Ek yataklarımız baza şeklinde olmayıp açılır kapanır şeklindedir ve bunun bilgisi grup liderinize verilmiştir. Bu bilgilerde sözleşme de İnternet ağında belirtilmektedir. Aksi takdirde bu yalan beyanlar bizi fazlasıyla üzmüştür ve daha fazla üzülmek istemiyoruz Anlayışınız için teşekkür ederiz.
