Biletwise Mağduriyeti Nedeniyle İki Kez Bilet Parası Ödedim

Galatasaray – Gençlerbirliği maçı için biletwise.com üzerinden 3 adet bilet satın aldım ve bilet fiyatları ile birlikte aldıkları komisyon dahil toplam 13.687,52 TL ödedim. Ancak maç gününe kadar bekletildim, biletler tarafıma bir türlü gönderilmedi. Maç günü geldiğinde ise bu kez Passo üzerinden aynı 3 bilet için tekrar 5.250,00 TL daha ödemek zorunda kaldım.

İzmir’den çocuklarımı alıp İstanbul’a sadece bu maç için gittim, çocuklarım mutlu olsun diye ek olarak çıkan 5.250,00 TL’yi de mecburen ödedim. Buna rağmen Biletwise tarafında muhatap bulamadım, site üzerinden iletişime geçmeme rağmen ulaşabileceğim kimse olmadı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Hem yüksek komisyon alıp hem de biletleri zamanında teslim etmeyerek beni ve ailemi maddi ve manevi olarak mağdur eden Biletwise firmasından, ödediğim tutarların iadesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.