Kalabalık Ve Güvensiz Etkinlikte Ailevi Güvenlik Endişeleri Ve Sahne Önü Ücretinin Boşa Çıkması

Antalya’da 30.05.2026 tarihinde gerçekleştirilen Manifest konserine ailemle birlikte katıldım. Konser için sahne önü kategorisinden, genel giriş biletlerine göre daha yüksek ücret ödeyerek Biletmio üzerinden bilet satın aldım. Rezervasyon kodum Manifest konseri olarak sistemlerinde kayıtlıdır.

Etkinlik alanının son anda değiştirilmesi tarafıma yalnızca bilgilendirme mesajı ile iletilmiş, ancak bu değişiklik nedeniyle bilet iadesi veya değişiklik hakkına ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bilet satın alırken tercih ettiğimiz koşullar sonradan değiştirilmiş olmasına rağmen, katılımcılara herhangi bir seçim hakkı tanınmamıştır.

Etkinlik günü ciddi organizasyon ve güvenlik sorunları yaşanmıştır. Giriş alanında uzun süre beklemek zorunda kalınmış, yoğunluk kontrol altına alınamamış ve özellikle çocuklu aileler açısından son derece kaygı verici bir ortam oluşmuştur. Çocukların korkarak ağladığına, kalabalık içinde sıkıştığına ve ezilme tehlikesi yaşadığına bizzat tanık oldum. Kendi çocuğumuzu koruyabilmek için yoğun çaba göstermek zorunda kaldık ve etkinlik boyunca güvenlik endişesi yaşadık.

Konserden keyif almak amacıyla katıldığımız etkinlikten, çocuğumuzun güvenliği konusunda ciddi endişe duyarak ve fiziksel olarak son derece yıpranmış şekilde ayrıldık. Eğlenmek ve güzel vakit geçirmek için gittiğimiz bir organizasyonda, sürekli olarak kalabalığın oluşturduğu riskleri yönetmeye çalışmak zorunda bırakılmamız kabul edilebilir değildir.

Ayrıca sahne önü kategorisi için daha yüksek ücret ödemiş olmamıza rağmen, alandaki aşırı yoğunluk nedeniyle bu kategorinin sağladığı avantajlardan yararlanmak mümkün olmamıştır. Sahne önü alanının kapasitesinin üzerinde katılımcı kabul edildiği izlenimi oluşmuş ve satın alınan hizmetin karşılığı fiilen sunulamamıştır.

Yaşanan mağduriyet hakkında hem Biletmio’dan hem de etkinliğin organizasyonundan sorumlu şirketten yazılı bir açıklama yapılmasını, organizasyon ve güvenlik zafiyetleri nedeniyle bilet ücretlerimizin tamamının veya en azından makul bir kısmının iade edilmesini, resmi bir özür yayınlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.