Sağlık Nedeniyle Alınan Biletin İadesinde Yetersiz Geri Ödeme Ve Şeffaf Olmayan Açıklama

Değerli Müşterimiz, “İade edilebilir bilet” seçeneği ile satın aldığınız biletlerin iadesi, belirli şart ve koşullara bağlıdır ve bu kapsamda tüm değerlendirme, onay ve iade işlemleri tamamen Refund Protect tarafından yürütülmektedir. Biletix, bu süreçte yalnızca bilet satış hizmeti sağlamaktadır. İlgili şart ve koşullara ulaşabilirsiniz. Bilet satın alma işlemi öncesinde, "iade edilebilir bilet" seçimi yaptığınız takdirde bu şartları okuyup kabul ettiğiniz varsayılmaktadır. Eğer bu şartlarda belirtilen geçerli nedenlerden biri sebebiyle etkinliğe katılamadıysanız, Refund Protect’e iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Başvuru için, size iletilen konfirmasyon e-postasında yer alan bağlantıyı ya da formu kullanabilirsiniz. Formunuzu gönderdikten sonra, Refund Protect ekibi talebinizi inceleyecek ve sonucu (olumlu ya da olumsuz) doğrudan tarafınıza bildirecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Değerli Müşterimiz, “İade edilebilir bilet” seçeneği kapsamında satın alınan biletlerin iade işlemleri, Biletix tarafından değil, bu hizmeti sunan Refund Protect firması tarafından sağlanmaktadır. İlgili başvuru ve detaylara ulaşabilirsiniz: Bilet satın alma işlemi sırasında bu hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Eğer etkinliğe katılamama sebebiniz bu koşullarda belirtilen geçerli bir neden kapsamında yer alıyorsa, ilgili belgelerle birlikte Refund Protect'e başvurarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Değerli Müşterimiz, İlgili firma ödemenin tamamını tarafınıza iade ettiğini bildirmektedir. Kayıtlı mail adresinize ödemeye ait dekont gönderilecektir. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri