İptal Edilen Konser Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Destek

17 Eylül tarihinde Antalya’da gerçekleşmesi planlanan Fazıl Say konseri için kızım ve kendim adına Biletino üzerinden bilet satın aldım. Biletleri 2 Eylül saat 22.00’de QNB Finansbank kredi kartımla, kişi başı 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL tutarında aldım. Biletlerime ait PNR numarası 6215768 olup koltuklar 4-z2-1 ve 4-z2-2’dir. Hava şartları sebebiyle konserin iptal edildiği bilgisi daha sonra tarafıma iletildi.

14 Eylül’de tarafıma para iadesinin 3–10 gün içinde bankama yapılacağına dair SMS geldi. Bu bilgilendirmeye güvenerek bekledim ancak üzerinden belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine iade süreciyle ilgili olarak iki kez i***@biletino.com adresine e-posta gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

İptal edilen etkinlik kapsamında satın aldığım bilet bedeli olan toplam 6.000 TL’nin, ödeme yaptığım QNB Finansbank kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi ve bu firmadan bir daha herhangi bir etkinlik bileti almayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.