to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Bilet İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme
Biletinial üzerinden 6 Eylül’de İstanbul Harbiye Açıkhava’da gerçekleşecek Sibel Can konseri için 3.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bilet satın aldım. Güzel bir akşam geçirmek için konsere geldim, ancak alana girdiğimde organizasyon şirketinin değiştiği ve biletimin iptal edilmiş olduğu söylendi.
Bana bu iptal bilgisi konser saatine sadece 19 dakika kala, SMS ile “etkinlik iptal, iadeniz yapılacak” şeklinde bildirildi. Bu kadar geç gönderilen bir mesaj nedeniyle hem yola çıkmış, hem zaman kaybetmiş, hem de programımı bozmuş oldum. Konser alanında büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım.
Çağrı merkezini aradığımda görüştüğüm S**** Hanım’ın iptalden haberi bile yoktu, organizasyon şirketini aradıktan sonra ancak iptal edildiğini öğrendiler. Yani hem iptal süreci doğru düzgün yönetilmemiş, hem de müşteri bilgilendirmesi son derece geç ve yetersiz yapılmıştır.
Konser için evden çıkmış, harcama yapmış ve tüm akşam programımı buna göre ayarlamışken, kapıdan döndürülmem ve sadece “iadeniz yapılacak” denilerek geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Bilet ücretimin iadesine ek olarak, yaşadığım zaman, emek ve moral bozukluğu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Biletinial.com üzerinden Sibel Can konseri için bilet aldım, iptal edildiği ve iade yapılacağı bildirildi ancak hiçbir arama almadım, sorunum hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
