Sağlık Nedeniyle Katılamadığım Konser İptali Ve İade Talebi

Kızım, Biletinial üzerinden 27 Haziran’da Ankara Jolly Joker’de saat 21.00’de gerçekleşecek Bengü konseri için 000022389067 numaralı bileti aldı. Ancak sağlık sebebiyle konsere katılamayacağımızı kendilerine ilettiğimizde, hiçbir şekilde iptal yapılamayacağını söylediler.

Sağlık gibi beklenmedik ve makul bir gerekçeye rağmen hiçbir esneklik tanınmaması, müşteri memnuniyetine tamamen aykırı ve saygısız bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Otobüs bileti gibi pek çok alanda iptal ve iade mümkünken, bu kadar katı ve çözümsüz bir tavırla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Biletinial’dan, sağlık nedeniyle katılamayacağımız bu konser için alınan 000022389067 numaralı biletin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.