Rızam Dışında Gelen SMS’ler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Biletinial tarafından, hiçbir şekilde bilet almadığım ve sisteme kayıt yaptırmadığım halde telefonuma sürekli SMS gelmektedir. Gelen mesajda “Geleneksel Ramazan eğlencesi Kanlı Nigar komedi oyunu 5 Mart’ta Etimesgut’ta 1 alana 1 bedava” ifadesi ve Biletinial.com bağlantısı yer alıyor. Ben bu firmaya daha önce üye olmadım, bilet almadım, herhangi bir kampanyaya katılmadım ve kendi rızamla telefon numaramı vermedim.

Bu durumla ilgili olarak telefon numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta bağlanmak için yaklaşık yarım saate yakın beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişiler sadece “Gerekli yerlere bilgi verildi” diyerek konuyu kapatıyor, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor ve mesaj gelmeye devam ediyor.

Telefon numaramın rızam dışında kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Numaramın Biletinial sistemlerinden kalıcı ve geri döndürülemez bir şekilde tamamen silinmesini ve tarafıma bir daha asla herhangi bir tanıtım veya bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine ulaşmak için harcadığım ve boşa giden dakikalarımın da telafi edilmesini istiyorum.