to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs akşamı sahnelenecek “Kaç Para Bu Fön” adlı oyun için Biletini Al üzerinden toplam 4 adet bilet satın aldık. Ben banka kartımla 1.540 TL, arkadaşım da sanal kartıyla yine 1.540 TL ödeme gerçekleştirdi. Ödeme adımından sonra ekranda “bilet oluşturulamadı, provizyon işlemi iptali için müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde bir uyarı çıktı ancak buna rağmen kartlarımızdan tutarlar çekilmiş görünüyor.
Hem kendi adıma hem arkadaşım adına alınmış bu biletler için sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı, tarafımıza bilet, kayıt, referans veya onay numarası da iletilmedi. Ödeme alınmasına rağmen ortada ne bilet ne de net bir bilgi var.
Bu sorunla ilgili olarak Biletini Al’a mail, WhatsApp hattı, Instagram mesajı ve paylaşılan telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Etkinlik günü yaklaşırken hem paramız hem de planlarımız belirsizlik içinde kaldı ve açıkçası günümüz tamamen mahvoldu.
Ödenen toplam tutarların tarafımıza iade edilmesini veya biletlerimizin derhal tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumda müşterinin muhatap bulabileceği, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri yapısı oluşturulmasını da bekliyorum.
Biletini Al uygulaması üzerinden “Sihirli Kahramanlar - Arkadaşlığın Gücü” adlı tiyatro oyunu için 14 Aralık saat 17.00 tarihli bilet satın aldım. Hemen ardından yanlışlık yaptığımı fark ederek bileti anında uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda “iade yapılmaz” benzeri herha...
Biletinial üzerinden Ankara Tatbikat Sahnesi’nde 30 Ocak tarihli “Küvetteki Gelinler” tiyatro oyunu için 2 adet bilet aldım. Biletimi 11 Ocak’ta satın aldım ve biletlerimin mailime ulaştığına dair bilgilendirme de yapıldı. Oyun akşamı biletime baktığımda, etkinliğin iptal edildiğini gördüm. Bunun ü...
Biletinial üzerinden İllüzyonist E**** E**** adlı tiyatro oyunu için 22, 23 ve 24 Kasım tarihlerinde online olarak bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme sistemlerindeki sorun nedeniyle kredi kartımdan tam 7 kez çekim yapıldı ve toplamda 8.800 TL tahsil edildi. Yaşanan bu soruna rağmen biletimi alamadı...
24 Mart tarihinde Biletinial üzerinden Ceviz Adam Müzakali oyunu için Hilltown Seyirlik Sahne’deki bir gösteriye 3 kişilik bilet bakarken satın alma adımına kadar ilerledim. Tarih ve seansı tam olarak hatırlamıyorum. Kart bilgilerimi girip ödemeyi tamamlamaya çalıştığımda sistem hata verdi ve ben de...
Yorumlar