to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'da gerçekleşmesi planlanan Halsey konseri 28 Ağustos tarihine ertelenip daha sonra iptal edildi. Biletinial.com üzerinden 2 adet bilet satın almıştım. Ancak konserin iptal edilmesinin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 3.800 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Biletinial.com müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak iadenizin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesabımda sadece “iade edilecektir” şeklinde bir mesaj yer alıyor, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca firma, ücret iadesi yerine kupon tanımlamayı teklif etti ancak kabul etmedim ve açıkça ücret iadesi talep ettim. Sonrasında “en kısa sürede yatıracağız” denmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir süre belirtilmedi.
Ücreti alınan fakat hizmeti verilmeyen biletlerin tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Biletinial üzerinden İstanbul’daki Halsey konseri için 2 adet sahne önü bilet aldım Konser iptal edildiği halde, 13 gündür toplam 11.400 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 2 saate yakın telefonda beklememe rağmen h...
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki Halsey konseri için Biletinial üzerinden 2 adet bilet aldım. Ancak konser iptal edildi ve o tarihten beri 3.800 TL’lik bilet ücretimin iadesini alamadım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetlerini hem kendi telefon numaramdan hem de ablamın telefonund...
8 Ağustos'ta Biletinial üzerinden İstanbul'da gerçekleşmesi planlanan Halsey konseri için bilet satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra konserin iptal edildiği tarafıma bildirildi. O tarihten bu yana ücret iademi alamadım. İade işlemi için bugüne kadar 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H...
21 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi planlanan daha sonra ertelenen ve daha sonra iptal edilen Halsey konseri için Biletinial üzerinden toplam 3800 TL tutarında 2 adet bilet satın aldım. Konserin iptal edilmesi üzerine Biletinial müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve ücret iadesinin yapılacağı ...
20 Ağustos’ta Biletinial.com’dan iki adet Halsey konser bileti satın aldım. Ancak konser lojistik sebeplerle iptal edildi. Bunun üzerine aynı gün iade talebimi ilettim ve o tarihten bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bana “5 iş günü içinde iade yapılacak” deni...
Yorumlar