to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Planındaki Eksik Bilgi Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Yanıltılma
22 Aralık 2025 saat 21.00’da Bostancı Gösteri Merkezi’ndeki bir gösteri için Biletinial üzerinden A Parter 1. Sıra 9 ve 10 numaralı koltukları eşimle birlikte izlemek üzere satın aldım. Bileti alırken 1. sıranın en ön sıra olduğunu düşünerek, buna göre diğer sıralara kıyasla daha yüksek bir ücret ödedim.
Ancak salona gittiğimizde 1. sıranın önünde bir de “0. Sıra” olduğunu gördük. Bu sıfırıncı sıra, biletleme aşamasında ne koltuk planında ne de bilgi olarak karşımıza çıkmadı. En ön sıradan bilet aldığımı sanırken, önümüzde ekstra bir sıra olduğunu görmek hem büyük bir hayal kırıklığı yarattı hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bu durum, en hafif tabirle tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama izlenimi veriyor ve tüm gösteri boyunca sinirden keyif almamı engelledi.
Bu nedenle, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle kurum tarafından açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilet satış ekranlarında ve koltuk planında “0. Sıra” bilgisinin şeffaf ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
