to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Puanı Kullanamıyor, 640 TL İadem Bekliyor
31.03.2026 tarihinde Biletini Al web sitesi üzerinden bir etkinlik için bilet satın aldım, daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası tutar hesabıma 1 puan olarak yüklendi, ancak bu puanı yeni bir bilet alırken ödeme yöntemleri kısmında hiçbir şekilde kullanamıyorum, “1 puan ile öde” seçeneği çıkmıyor.
Her yeni bilet almaya çalıştığımda aynı sorun devam ediyor ve puanımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi banka/kredi kartımla yapmıştım. Kullanamadığım 640 TL’lik bakiyemin, herhangi bir kesinti yapılmadan doğrudan Yapı Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
