İptal Edilen Konsere Ne Para İadesi Ne Bilgilendirme Yapıldı

7 Ekim tarihinde gerçekleşmesi planlanan Robbie Williams konseri için Biletinial üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR: 000015646020). Ancak konserin iptal edildiğini 4 Ekim civarında sosyal medya üzerinden öğrendim. Etkinliğin iptal edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Biletlerin toplam tutarı yaklaşık 16.000 TL olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Biletinial müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde destek alamadım. Hesabımda veya e-posta adresimde de iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor.

Biletlerin ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.