İptal Edilen Biletin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Biletinial üzerinden 10.03.2026 tarihli “Açık İlişki” tiyatro oyunu için toplam 3000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarih değişikliği talebiyle müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni tarihli bileti almam gerektiğini, mevcut bileti ise kendisinin iptal edeceğini söyledi. Ben de söyleneni yaptım ve işlem 1 Şubat 2026 Pazar günü gerçekleştirildi.

Ancak iptal edilen biletin ücreti hesabıma yansımadı. Rezervasyon numaram 000071282037’dir. O günden bu yana ücret iadesi yapılmadığı için müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalışıyorum fakat 3 gündür sürekli meşgul anonsu alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

İptali gerçekleştirilen biletlerime ait toplam 3000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.