İzin Almadan Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


31 Ocak 2026 tarihinde New Generation Entertainment organizasyonuyla Kayseri EKM’de yapılması planlanan 6 Mart 2026 tarihli Göksel konseri için, Biletini Al üzerinden toplam 6 adet bilet satın aldım ve 6.600 TL ödedim. O günden bu yana planlarımızı tamamen bu konsere göre yaptık.
Konserin iptal edildiğini ise yalnızca 5 Mart 2026 tarihinde, konserden bir gün önce tarafıma gelen bir mesajla öğrendim. Bu kadar geç ve son anda bilgilendirilmek, hem programlarımızı bozdu hem de ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Gönderilen mesajda ödediğimiz tutarın 7–10 gün içinde iade edileceği belirtilmiş olsa da, aylar öncesinden ödediğimiz bu yüksek tutarın bu kadar uzun süre boyunca adeta bloke edilmiş olması bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Aylar önce tahsil edilen bir ücret için hem paramın bu kadar uzun süre kullanılabilir olmaması hem de iptal bilgisinin konser tarihine bir gün kala paylaşılması kabul edilebilir bir uygulama değil. Ödemiş olduğum 6.600 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.

24 Eylül’de gerçekleşmesi planlanan Mohsen Namjoo konseri için Biletinial üzerinden 3 ay öncesinden 2.650 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konser, etkinliğe bir hafta kala iptal edildi ve bu durum bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen kendi araştırmam sonucunda öğrendim. Konserin...

28 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir’de gerçekleşmesi planlanan S**** S*********** konseri için Biletinial üzerinden 000087124907 numaralı siparişimle bilet aldım. 23 Eylül’de konserin iptal edildiğine dair tarafıma mesaj iletildi ve ücret iadesinin 7-10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün it...

28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da gerçekleşmesi planlanan Halsey konseri için Biletini Al üzerinden kredi kartımla 4 adet bilet satın aldım ve toplamda 22.800 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 000040450738). Etkinlik önce bir hafta ertelendi, ardından tamamen iptal edildi. İptal bilgisini tarafı...

Biletinial uygulaması üzerinden Ö**** T*****’ın 14 Ocak 2026 tarihli gösterisi için bilet almak isterken, 18 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında ödeme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen QNB kartımdan 1380 TL’lik tutar iki kez çekildi ve ...










Yorumlar