Geçersiz Kupon Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Biletinial üzerinden Özgür Turhan Yepyenisi adlı gösteri için CKM Sahnesi'nde 18 Ocak 2026 tarihine bilet almaya çalışırken, hem Vodafone Happy hem de KoçAilem kampanyalarından aldığım indirim kodlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone uygulaması ve Kocailem.com üzerinden aldığım bu kupon kodlarını, Biletinial sitesinde ödeme adımında ilgili alana yazıp “Tanımla/Uygula” butonuna bastığım anda sistem her defasında “Geçersiz kupon kodu” uyarısı veriyor.

Yaklaşık 4–5 gündür, farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. İşlemleri Biletinial hesabıma Google hesabımla giriş yaparak gerçekleştiriyorum ve KoçAilem kampanyası kapsamında yalnızca %20 indirimden faydalanmak istiyorum; bilet bedelinin tamamını kuponla karşılamaya çalışmıyorum.

Sorunu çözmek için Biletinial çağrı merkezini aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak zorunda kaldım. Kupon kodlarımın geçerli olduğu kampanyalar kapsamında, Biletinial sisteminde tanımlanmasını; indirimlerimi sorunsuz şekilde kullanarak biletimi alabilmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.