Biletler Sistemde Görüntülenmiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Biletinial web sitesi üzerinden 27 Mart 2026 Cuma günü Jolly Joker Vadi İstanbul’da gerçekleşecek B***** konseri için 13 adet bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 40.000 TL ödedim ve tüm biletlerin PNR numarası elimde mevcut olmasına rağmen sistemde biletleri bulamıyor ve görüntüleyemiyorum.

İki gündür bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Sabah saatlerinden itibaren defalarca çağrı merkezini aradım, her aramamda 15–20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. E-posta gönderdim, WhatsApp üzerinden de yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Yüksek tutarda ödeme yaptığım, tarihli bir konser bileti için bu şekilde muhatap bulamamak ve biletlerime ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Elimde bulunan PNR numaraları üzerinden biletlerimin sistemde bulunup tarafıma iletilmesini ve etkinlik günü herhangi bir sorun yaşamamak için acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.