Biletinial'dan 1.400 TL İade Bekleyişi 2 Ayda Çözülmedi

16 Temmuz 2026 tarihinde Taksim Blind’da gerçekleşmesi planlanan Malt konseri için Biletinial üzerinden banka kartımla 2 adet, toplam 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Ertesi gün konserin iptal edildiği, ücret iadesi için mail atılması gerektiği bilgisi paylaşıldı.

17 Temmuz’da i***@biletinial.com adresine mail göndererek bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ettim ve 10–20 gün içerisinde hesabıma yatırılacağının bildirildiği bir dönüş aldım. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.

Bu süreçte tekrar mail atarak durumu sordum, konunun firma ile ilgili olduğu ve yeniden iletileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen halen bir sonuç alamadım. PNR numaram 000005022908 olan biletime ilişkin 1.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.