Biletinial'da Acil Canlı Destek Erişilemezliği Ve İptal Talebimin Görmezden Gelinmesi

Biletinial üzerinden 23.04.2026 tarihli Samsunspor – Trabzonspor maçı için almış olduğum bilete ilişkin işlem yapmak ve iptal talebimi iletmek için saatlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Sürekli sadece ses kaydı dinletiliyor, hatta bekletiliyor ancak kimse telefonu açmıyor.

Elimde 28233740 numaralı işlem/bilet bilgisi bulunuyor ve acil olarak destek almam gerekiyor. Telefonla defalarca aramama ek olarak WhatsApp hattına da yazdım fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uzun süredir sadece otomatik sistemle baş başa bırakılmak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Biletinial’in, 28233740 numaralı işlemimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik sorununu acilen çözmesini talep ediyorum.