to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com'da Yorum Yayınlama Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği
Biletinial.com bilet tedarik platformunda izlediğim bir tiyatro oyunu için yorum yazdım fakat günlerdir yayınlanmıyor. Yayınlanmama sebebi bana iletilmiyor, sistemde "yorumlarım" kısmında yazdığım yorum (ve durumu onay bekliyor/yayında/reddedildi gibi bir belirteçle belirtilmiyor) gözükmüyor.
Sistemde yapılan yorumlarda hangi içeriklerin yayınlanmayacağı hakkında bir yönlendirme bulunmuyor. Yayınlanmayan yorum editöryal süzgeçte takılsa bile, yorumun yayınlanmamış halini de sistem pasif halde tutmalı ve kullanıcıya yorumu değiştirebilmesi için fırsat vermeli. Yorum yazıyorsunuz, yayınlanmıyor; içeriği değiştirerek bir başka yorum yazayım deseniz veya sadece puan vereyim deseniz sistem ikinci yoruma müsaade etmiyor.
Tüm etkinliklere yapılan yorumlara genel olarak bakıldığında, olumlu yorum yazan ve yüksek puanlama yapanların yorumları paragraf düzeyindeyken, olumsuz olanlar ilginçtir ya suya sabuna dokunmayan bir satır ya da sadece puanla geçiştirilmiş.
Bu arada izlemeseniz de (sistem normalde sadece Biletinial'dan aldığınız biletle gösteri zamanından sonra yorum yapmanıza müsaade etmeli) herhangi bir gösteri için sistemde yorum yapabiliyorsunuz.
Günün Özlü Sözü:
"Deve kuşları kafalarını kuma gömdüklerinde gövdelerini de sakladıklarını düşünürler."
Değerli İzleyicimiz Kemal Z. 20.03.2025 tarihinde çağrı merkezimizle yaptığınız görüşme sonucunda konuyla ilgili detaylı bilgi paylaşımı yapılmıştır. Anlayışınız ve nazik davranışınız için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Tarafıma telefonla ulaşılıp durum tespiti yapıldı. İkinci telefonla yorumum, yayınlanmamasını gerektirecek bir içeriği olmadığı taraflarınca anlaşıldığı belirtilerek yayına alındı. Ayrıca müşteri temsilcisi, geliştirme faaliyetlerinde kullanmak üzere diğer önerilerimi not aldı ve önerileri ilgililerine ileteceğini belirtti. Kibar ve yapıcı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum.
